Política de privacidade

Última atualização: [PENDENTE: data da publicação]

Esta política explica quais dados a Weduo coleta quando você visita esta página ou fala com a gente pelo WhatsApp, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável pelos seus dados

[PENDENTE: razão social], inscrita no CNPJ [PENDENTE: CNPJ], que usa o nome Weduo ("Weduo", "nós").

Contato para assuntos de privacidade: [PENDENTE: e-mail de contato].

Que dados coletamos

Quando você visita a página

• Dados de navegação: páginas vistas, botões clicados, tipo de aparelho e de navegador, e o anúncio que trouxe você até aqui (parâmetros da URL, como utm_content).
• Cookies e tecnologias parecidas, inclusive o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), que registra a visita e o clique no botão do WhatsApp.
• Um cookie técnico que guarda qual versão da página você viu, para que você veja sempre a mesma.

Quando você fala com a gente no WhatsApp

• Seu número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens que você enviar.
• As informações que você mesmo contar sobre o seu grupo, perfil ou negócio.

Não pedimos dados sensíveis, como saúde, religião ou opinião política, nem dados de cartão ou senha.

Para que usamos

• Responder o seu contato e explicar os nossos serviços.
• Entender o seu caso e indicar o serviço adequado.
• Agendar uma conversa, se você quiser.
• Medir o resultado dos nossos anúncios e da página, e comparar versões da página.
• Cumprir obrigações legais.

Com base em quê (bases legais)

• Seu consentimento, para os cookies e o Pixel de medição de anúncios.
• Procedimentos preliminares a um contrato, quando você nos procura para conhecer ou contratar um serviço.
• Legítimo interesse, para medir e melhorar a página, sempre dentro do que você pode razoavelmente esperar.
• Cumprimento de obrigação legal, quando a lei exigir.

Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram), pela conversa no WhatsApp e pela medição de anúncios.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura que mantêm a página e os nossos sistemas: [PENDENTE: provedor do servidor].
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos os seus dados.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência segue o que a LGPD permite.

Atendimento com apoio de automação

As conversas podem ser organizadas e respondidas com o apoio de ferramentas de automação e inteligência artificial, sempre sob a supervisão da nossa equipe. Propostas, preços e acordos são tratados por uma pessoa da equipe.

Por quanto tempo guardamos

• Conversas e dados de contato: enquanto durar o atendimento e por até 12 meses depois do último contato. Se você virar cliente, pelo tempo do contrato e pelos prazos legais.
• Dados de navegação e de medição: pelo prazo definido pelas ferramentas de medição, e no máximo [PENDENTE: prazo].

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade;
• revogar o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos;
• se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [PENDENTE: e-mail de contato] ou mande no próprio WhatsApp: "quero apagar meus dados". Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A página continua funcionando, mas a medição dos anúncios fica limitada.

Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como acesso restrito, conexão segura (HTTPS) e servidores protegidos. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para reduzir os riscos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão.